チバガレージ(宮城県大崎市)の個人情報の取り扱いについて定めたページです。LINE査定、車検証画像、本人確認書類、問い合わせ、購入申込、個人売買出品で受け取る情報の利用目的、保存、削除、委託先、第三者提供、安全管理、開示等請求の窓口を説明します。
チバガレージ(個人事業主:千葉 遥斗)。〒989-4416 宮城県大崎市田尻中目字下田20-22。古物商許可:宮城県公安委員会 第221190001219号。
当店は、車両の査定・売買・お問い合わせ対応に必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入申込で入力された郵便番号・氏名のフリガナ・希望するローンの種類・頭金・支払回数、銀行・農協提出用見積書の見積番号および記載内容、本人確認書類の画像(運転免許証・車検証等、ご提示・ご送付いただいた場合)、車両情報(車種・年式・型式・走行距離・車台番号・登録情報等)、査定情報(査定額・取引履歴・お取引に関する記録)を取得します。
取得した個人情報は、車両の査定・見積りの実施およびご案内、中古車の売買・委託・引き取り等の契約の締結および履行、本人確認、お問い合わせ・ご相談への対応およびご連絡、古物営業法に基づく取引の記録・帳簿の作成および保存、名義変更・必要書類の手続きおよびそのサポート、アプラスローン相談の受付・アプラス公式申込画面のご案内および手続き、銀行・農協ローン相談用の見積書作成およびダウンロード提供、アフターサービスおよびお取引に関する重要なお知らせのために利用します。
当店は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合(古物営業法に基づく警察等の照会への対応を含みます)、名義変更・廃車・陸送等の手続きに必要な範囲で提携する解体業者・行政機関(陸運局等)・運送業者等に業務を委託する場合、お客様がアプラスローンを希望し必要な説明と同意を経て手続きを進めるため公式申込画面の発行に必要な氏名・フリガナ・メールアドレス等の基本情報を株式会社アプラスへ提供する場合、人の生命・身体または財産の保護のために必要があり本人の同意を得ることが困難な場合は、この限りではありません。購入申込時点では入力内容を銀行・農協へ自動送信しません。銀行・農協ローンはお客様ご自身が見積書を金融機関へ提出します。勤務先・年収等のアプラス審査情報は当サイトで取得せず、お客様ご本人がアプラス公式画面で直接入力・送信します。業務委託を行う場合、当店は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
当店は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、取得・保管する個人情報へのアクセス制限、書類・データの適切な管理、不要となった情報の安全な廃棄など、必要かつ適切な措置を講じます。
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、本人確認のうえ、お問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に基づき適切に対応いたします。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・開示等のご請求は、チバガレージ(担当:千葉 遥斗)まで。〒989-4416 宮城県大崎市田尻中目字下田20-22。TEL:080-2806-5360。メール:[email protected]。
当サイトでは、サービス改善および不具合把握のため、ページ閲覧やボタン操作に関する匿名の利用状況を取得することがあります。取得する情報は、ページパス・日時・参照元(どのサイトやアプリを経由してお越しになったか)・端末の種類(スマートフォン／パソコン等)・OS・ブラウザの種類・ページの閲覧時間の目安・大まかな地域(都道府県相当。IPアドレスから推定した参考値であり、必ずしも正確とは限りません)などの統計情報です。これらはCookieを使わずに取得し、氏名・住所・電話番号・LINE IDなど個人を特定できる情報とは一切紐づけません。IPアドレスそのものは地域を推定する処理の中で一時的に使用するのみで、保存は行いません。地域の推定には、MaxMind社が提供するGeoLite2データを利用しています(This product includes GeoLite2 data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com)。取得した情報は、サイト改善、アクセス状況の把握、フォーム離脱箇所の把握、問い合わせ導線の改善のために利用し、第三者への提供は行いません。匿名の利用状況データは、取得から最大180日間保存し、その後は削除または集計値のみを保管します。
当サイトでは、前項でご案内している当店独自のアクセス解析とは別に、ページの使いやすさの改善を目的として、Microsoft Corporationが提供する行動分析ツール「Microsoft Clarity」を利用しています。Microsoft Clarityは、Cookie等の技術を用いて、クリック・タップ・スクロール・マウスの動きなどの操作状況、ページの閲覧状況(ヒートマップの作成に利用)、画面の表示内容と操作を再現する記録(セッション記録。動画ではありません)、ご利用の端末の種類・OS・ブラウザの種類・おおよその地域などの情報を取得し、Microsoft社のサーバーへ送信します。お問い合わせフォーム等の入力欄にご入力いただいた内容は、Microsoft Clarityの仕組みにより自動的にマスク(判読不能な記号に置き換え)された状態で送信され、入力された文字列そのものが復元されることはありません。取得された情報は、Microsoft社が提供するクラウドサービスを通じて処理・保存され、その過程で日本国外のサーバーが利用される場合があります。セッション記録は取得から30日間(一部の記録は最大9か月間)保存されます。Microsoft社における個人情報の取り扱いの詳細は、Microsoft プライバシー ステートメント(https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement)をご確認ください。なお、当店の管理用ページは本ツールの対象から除外しています。Microsoft Clarityによる情報取得を望まれない場合は、お使いのブラウザで「グローバル・プライバシー・コントロール(GPC)」を有効にする、Digital Advertising Allianceのオプトアウトページ(https://optout.aboutads.info/)でMicrosoft社を選択してオプトアウトする、ブラウザの拡張機能等で第三者による計測をブロックする、のいずれかの方法でオプトアウトいただけます。上記のオプトアウトは、前項でご案内している当店独自のアクセス解析には影響しません。両者は別の仕組みとして、それぞれ独立して動作します。
車検証の画像から車両情報を読み取る処理の一部では、文字認識(OCR)のため画像をGoogle Cloud Vision API(Google社が提供する外部サービス)へ送信する場合があります。車検証の画像に写り込む所有者・使用者の氏名や住所は、査定額の算出には使用せず、画面に表示することもありません。Google社における画像データの取り扱いは同社のプライバシーポリシーに従います。また、AIによる査定の判断と相場検索には、OpenAI社が提供するAIサービスを利用しています。相場検索では、入力された車両情報(メーカー・車種・年式・走行距離・グレードなどの項目)を含む検索を外部の検索サービスに対して行う場合がありますが、自由記述欄に入力された文章そのものが検索に送信されることはありません。自由記述欄の内容は、電話番号・メールアドレスを含む文章を取り除いたうえで、査定の判断にのみ使用されます。これらの外部サービスでの処理にあたっては、日本国外のサーバーが利用される場合があります。OpenAI社における入力データの取り扱いは、同社が定める規約・ポリシー(https://openai.com/policies)に従います。
お客様がチバガレージとの接続を許可してChatGPTから操作を依頼した場合、出品の車両情報、問い合わせの表示名・本文、対象の購入申込の進行状況など、依頼した操作に必要な情報をOpenAI社のChatGPTへ送信します。公開在庫の検索では公開されている車両情報を、相場参照では大崎市車買取研究所の公開集計を返します。送信後の情報には、ご利用のChatGPTの設定およびOpenAI社の規約・ポリシーが適用されます。 ChatGPTからAI査定を依頼した場合、メーカー・車種・年式・メーター表示kmなどの車両条件を当店の既存査定サービスへ送信し、AI処理と査定結果の保存を行います。この接続の査定ツールでは氏名・住所・連絡先・車台番号・写真・車検証を受け取りません。車両条件と査定結果はChatGPTへ返されます。接続専用の依頼台帳では、結果・最小限の車両条件・処理用情報は開始から24時間、重複防止用の照合ハッシュは7日で削除します。既存査定サービスの査定記録はこの依頼台帳とは別に管理します。外部AIの利用は第10項もご確認ください。 接続用の本人確認は当店の画面で行い、出品者のパスワードや購入申込の確認情報、カード番号をChatGPTの操作ツールへ渡すことはありません。接続の本人確認・権限管理・不正な再利用の防止のため、内部の利用者識別情報、許可した操作、接続先、有効期限、接続用トークンのハッシュを保存します。接続用トークンそのものは保存しません。 本人確認用セッションは15分、接続の認可は最長30日で失効します。接続記録は有効期限まで保持し、期限切れ後は原則7日以内に削除します。ChatGPTのクライアント登録は、秘密情報を含まない接続先の登録情報として維持します。申込・取引情報は接続記録とは別に管理します。 ChatGPTの設定または当店の接続解除ページから、対応する接続を解除できます。接続の解除は、申込・契約の取り消しや保存データの削除とは異なります。すでにChatGPTへ返した情報や会話履歴も同時に削除されるわけではありません。データの確認・訂正・削除などのご希望は、第7項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ対応します。 対応する操作、購入申込からの本人確認方法、解除の範囲は、 ChatGPT接続の案内 をご確認ください。
相談アカウントでは、電話番号の照合ハッシュ・下4桁とパスワードのハッシュを既存のチバガレージアカウントに保存します。電話番号の所有確認を行ったことを意味するものではありません。確認用の下書きは本人だけが表示でき、有効期限は24時間です。送信ボタンを押した相談内容・氏名・電話番号は、送信先店舗の権限を持つ担当者が対応のために閲覧します。公開在庫や公開AI接続には表示しません。希望登録は本人の画面から取り下げられます。登録は自動通知の開始や売買契約の成立ではありません。保存情報の訂正・削除は第7項の窓口でも受け付けます。
出品者および購入希望者は、表示名・アイコン画像・自己紹介をプロフィールとして公開できます。プロフィールは車両ページやトーク画面から誰でも閲覧できます。電話番号は、お客様が設定画面で「トークの相手に公開する」を有効にした場合に限り、お客様とトークをしている相手のトーク画面に表示され、相手はそこから電話をかけることができます。公開は設定画面からいつでも取り消せます。公開した電話番号を当店が第三者に提供することはありません。
当店は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。